Правила прохождения обучения

Правила прохождения обучения для учеников Школы Юлии Снеговой/
Образовательного центра «Белое Солнце»

 

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (Публичной оферты) опубликованного на сайтах: https://snegovaya.com/, https://beloesolnce.com/, https://lessons.beloesolnce.com/,https://forum.beloesolnce.com/,https://academy.beloesolnce.com/ (далее — «Сайт»).

1. Общие положения.
1.1. Пользователь приобретает статус Ученика Школы Юлии Снеговой/Образовательного центра «Белое Солнце» после осуществления платежа в счет оплаты обучающего курса.
1.2. Переходя к оплате тренинга, курса, консультации, вебинара или иного платного материала, Пользователь тем самым подтверждает, что он получил полную необходимую, доступную к пониманию, достоверную и своевременную информацию о приобретаемой услуге, и она полностью удовлетворяет интересы или требования Пользователя.
1.3. Для единого понимания устанавливается определение: базовый курс обучения – первая ступень, курс для профессионалов – вторая ступень обучения.

2. Порядок приобретения и доступ к курсам.
2.1. Пользователь может приобрести курсы базовый и для профессионалов отдельно или пакетами II (два), III (три), IV (четыре) и VIP (ВИП). С описанием курсов и пакетов можно ознакомиться по ссылкам https://snegovaya.com/treningi/, https://trainings.beloesolnce.com,
а также на иных официальных ресурсах Школы Юлии Снеговой/Образовательного центра «Белое Солнце», где размещено такое описание.
2.2. Доступ к курсам предоставляется Пользователям, оплатившим такой доступ, посредством Личного кабинета, на срок 12 (двенадцать месяцев) с момента оплаты.
2.3. Ученик получает бессрочный доступ к обучающей платформе школы/образовательного центра к приобретенному курсу только в том случае, если он прошел сертификацию по базовому курсу/курсу для профессионалов соответственно.
2.4. Если в течение 12 (двенадцати) месяцев после оплаты базового курса учеником не была пройдена сертификация, то доступ к обучающей платформе ему закрывается по истечении указанного срока. Денежные средства в этом случае возврату не подлежат.
2.5. Доступ к курсам, существующим в виде записи видеотрансляции: для новых пользователей – к Базовому курсу, для Учеников, прошедших обучение курсу для профессионалов – к иным курсам, существующим в виде записи видеотрансляции, открывается в личном кабинете в течение 4 (четырех) дней после оплаты соответствующего курса.
2.6. В случае, если в течение 4 (четырех) рабочих дней после оплаты, Пользователь, по той или иной причине не получил доступа к услуге, либо подтверждающего письма от Администрации, он обязан обратиться в службу поддержки Администрации по адресу: contact@beloesolnce.com или в онлайн чат службы поддержки на сайте.
2.7. Если Пользователь не обратился в указанный срок, Администрация не несет ответственности за невозможность Пользователя лично участвовать в проводимой видеотрансляции, а услуга считается полностью предоставленной.
2.8. Если Пользователь совершил ошибку в указании своих личных данных, то Администрация не несет ответственности за невозможность предоставить доступы Пользователю к обучающей платформе, а услуга считается полностью предоставленной.
2.9. В случае приобретения новым Пользователем пакета (3 и более) курсов одновременно до начала ближайшего потока обучения, доступ к иным курсам (кроме базового), существующим в виде записи видеотрансляции, открывается после окончания курса для профессионалов, без привязки к сертификации.
2.10. В случае приобретения новым Пользователем базового курса и курса для профессионалов, у него есть возможность впоследствии докупить другие курсы. Однако доступ к ним и участие в «Золотом Запасе» открываются только после получения сертификатов об окончании базового курса и курса для профессионалов.

3. Порядок прохождения курсов.
3.1. Базовый курс и дополнительные курсы существуют в виде записи видеотрансляции и рассчитаны для самостоятельной работы.
3.2. Прохождение базового курса осуществляется Учеником самостоятельно на платформе Get Course и контролируется куратором школы. Администрация подключает Ученика к обучающей платформе в течение 4 дней после оплаты курса.
3.3. Ученик, который приобрел базовый курс, может получить сертификат об окончании базового курса. Это дает ему право на последующее прохождение курса для профессионалов в ближайшем потоке.
3.4. Курс для профессионалов проводится в виде прямой видеотрансляции или в записи. Для участия в видеотрансляции Администрацией предоставляются Ученику ссылки на участие путем их отправки на адрес электронной почты или sms на номер, предоставленный Учеником, а также другим иным способом, предусмотренным платформой школы, накануне трансляции очередного занятия текущего курса обучения.
3.5. Обучение на курсе для профессионалов проводится в течение календарного года четырьмя потоками. Ученик зачисляется в группу на ближайший поток после оплаты курса и при оформлении заявки через администратора.
3.6. Помощь Ученикам группы во время обучения на курсе для профессионалов осуществляет куратор школы в специальной группе.
3.7. Если Пользователь приобрел пакет курсов, то может пройти курс для профессионалов и сертификацию в один из четырех, выбранных им самостоятельно потоков, в течение 12 (двенадцати) месяцев после оплаты. Если Ученик не прошел обучение и сертификацию в течение 12 (двенадцати) месяцев после оплаты, доступ к обучающей платформе закрывается, и деньги ему не возвращаются.
3.8. Если Ученик, не прошедший сертификацию в течение 12 (двенадцати) месяцев и лишенный доступа к обучающим материалам, желает вновь получить доступ, он может это сделать, оплатив стоимость базового курса и курса для профессионалов соответственно.
3.9. Если Ученик, имеющий сертификат об окончании курса профессионалов, хочет приобрести обновленный курс, он может это сделать за 50% стоимости курса, указанной на сайте школы на дату приобретения.

4. Домашние задания, отчеты/тесты, сертификация.
4.1. В процессе прохождения курсов Администрация вправе требовать у Пользователя выполнения домашних заданий, тестов и предоставления отчетов («обратная связь») — определенных действий Пользователя, планируемых и поручаемых Администрацией, позволяющих Администрации проверять и убеждаться в усвоении Пользователем информации, полученной в ходе проведения программы обучения.
4.2. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Пользователем заданий «обратной связи» является для Администрации основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Пользователем Администрации, а так же в выдаче Сертификата, подтверждающего прохождение Пользователем обучающего курса, чем бы ни обосновывалось требование Пользователя, что безоговорочно принимается Сторонами.
4.3. При прохождении базового курса, ответы Учеников принимаются куратором на платформе Get Course.
4.4. Если Ученик приобрел только базовый курс, или он планирует обучение на курсе для профессионалов, Ученик обязан сдать домашнее задание и тесты по результатам обучения на базовом курсе в течение 90 (девяносто) дней после приобретения базового курса (безоплатный период). При правильном выполнении домашнего задания и прохождении тестов, ученику выдается сертификат об окончании базового курса, который дает ему право в последующем на обучение на курсе для профессионалов.
4.5. Если Ученик не уложился в указанный срок, возможна сдача домашнего задания и тестов в индивидуальном порядке. В этом случае сдача отчетов происходит на платной основе. Стоимость услуги составляет 50 (пятьдесят) долларов США. Эквивалент определяется с учетом курса, действующего на момент оказания услуги. Оплата производится непосредственно куратору, который ведет ученика.
4.6. При прохождении курса для профессионалов сдача отчета Ученика может быть зачтена куратором по групповой работе, либо в индивидуальном формате с куратором.
4.7. Ученик обязан сдать отчет по результатам обучения на курсе для профессионалов в течение 15 (пятнадцати) дней после завершения курса для профессионалов (безоплатный период). После завершения курса и правильном предоставлении отчета в указанный срок, ученику выдается сертификат об окончании курса для профессионалов, который дает ему право осуществлять деятельность в качестве консультанта, без права преподавания.
4.8. Если Ученик не уложился в указанный срок для сдачи отчета, возможна сдача отчетов в индивидуальном порядке. В этом случае сдача отчетов происходит на платной основе. Стоимость услуги составляет 50 (пятьдесят) долларов США. Эквивалент определяется с учетом курса, действующего на момент оказания услуги. Оплата производится куратору, который ведет ученика.
4.9. Сдать отчеты на платной основе по базовому курсу и курсу для профессионалов Ученик может в течение 9 (девяти) календарных месяцев после окончания безоплатного периода.
4.10. Сертификат консультанта выдается Ученику только после сдачи всех отчетов.

5. Регламент услуги «Особая поддержка»
5.1.Услуга «Особая поддержка» предоставляется ученикам и лицам, желающим пройти обучение, на возмездной основе куратором Образовательного центра «БЕЛОЕ СОЛНЦЕ», имеющим специальную подготовку и уполномоченным для этого Администрацией.
5.2. Порядок получения услуги:
5.2.1. Обратиться для получения услуги «Особая поддержка» возможно в случаях:
• Если лицо, собирающееся пройти обучение, желает до начала обучения получить дополнительную информация о методе, процессе обучения, использовании получаемого знания
• Если ученику, проходящему или окончившему обучение, требуется дополнительное разъяснение по учебному материалу, полученному на обучающем базовом курсе или курсе для профессионалов.
• Если у него остались или возникли новые вопросы, ответы на которые не были получены в ходе учебного курса
• Для углубления знаний, полученных на учебном курсе
• Для закрепления навыка практической работы по разбору матрицы
5.2.2. Для получения услуги «Особая поддержка» заинтересованное лицо может подать заявку, обратившись к администрации по адресу: contact@beloesolnce.com, по телефонам, указанным на сайте, либо непосредственно куратору.
5.2.3. Администрация может назначить ученику куратора для оказания услуги «Особая поддержка».
5.2.4. Воспользоваться услугой можно:
• при обучении на базовом курсе – в течение обучения и не позднее, чем 30 дней после окончания курса
• при обучении на курсе для профессионалов – в течение 30 дней после окончания прохождения курса.
5.2.5. Данную услугу можно купить одновременно с приобретением курса или пакета курсов.
Воспользоваться услугой в этом случае можно в любое время обучения, по желанию Ученика.

5.3. Формат предоставления Услуги «Особая поддержка»:
5.3.1. Лицам, желающим пройти обучение и ученику базовому курсу Услуга предоставляется на выбор в виде одного из вариантов:
• блиц-ответы на 30 вопросов в режиме текстовой переписки
• индивидуальная 60-минутная онлайн сессия в мессенджере в режиме аудио или видео звонка. Ответы на все вопросы сразу.
5.3.2. По курсу для профессионалов Услуга предоставляется на выбор ученика в виде одного из вариантов:
• блиц-ответы на 30 вопросов по курсу для профессионалов в режиме текстовой переписки
• индивидуальная 60-минутная онлайн сессия в мессенджере в режиме аудио или видео звонка. Ответы на все вопросы сразу.
• дополнительная практика по разбору матриц. Выполняется по аналогии выпускного занятия. В согласованное время ученик выходит в эфир, разбирает матрицу в присутствии куратора, куратор слушает, при необходимости, делает замечания, пояснения, поправляет и направляет.
5.3.3. Для проведения сессии «Особая поддержка» между куратором и учеником предварительно согласовывается дата и время.

5.4. Порядок оплаты
5.4.1. Услуга предоставляется на условиях 100% предоплаты.
5.4.2. Оплата производится на счет Образовательного центра «БЕЛОЕ СОЛНЦЕ», по реквизитам, указанным Администрацией в электронном письме, отправленном только с электронных почтовых адресов Администрации, а именно: contact@beloesolnce.com , info@beloesolnce.com, либо, по согласованию с администрацией, непосредственно куратору, оказывающему услугу.
5.4.3. Реквизиты для оплаты, полученные учеником с любого другого электронного почтового адреса, или иным образом, не имеют никакого отношения к услугам, предоставляемым Администрацией, и Администрация не несет ответственности и не имеет никакого отношения к каким-либо платежам, осуществленным учеником по реквизитам, полученным с иных электронных почтовых адресов, не соответствующих указанным в п. 5.4.2.
5.4.4. Стоимость Услуги «Особая поддержка» составляет 50 (пятьдесят) долларов США. Эквивалент определяется с учетом курса, действующего на момент оказания услуги.
5.4.5. Моментом оплаты считается факт поступления денежных средств на счет, указанный куратором.
5.4.6. В случае, если ученику потребуется дополнительное и более длительное сопровождение со стороны куратора, он может обратиться к администрации, в порядке определенном п.5.2.2., либо согласовать количество и график сессий непосредственно с куратором.

6. Обязанности куратора Образовательного центра «БЕЛОЕ СОЛНЦЕ» :
6.1. На базовом курсе:
• Общение с учеником куратор может осуществлять через чат на платформе Get Course, а также WhatsApp, Telegram, Viber, корпоративную электронную почту, либо другими способами, согласованными с куратором и преподавателем.
• Куратор имеет право самостоятельно устанавливать время для проверки домашних заданий лично с учеником.
• Куратор проверяет ответы на тесты и домашнее задание на платформе Get Course.
• Куратор имеет право, если ответ на тест отмечен не верно, предложить ученику подумать над другим вариантом.
• Куратор имеет право на свое усмотрение задавать дополнительные вопросы ученику, если считает необходимым проверить знания базовой ступени.
• Куратор может отвечать на вопросы ученика, относящиеся к программе базового курса.
• Если вопросы ученика относятся к программам других курсов школы, то куратор имеет право не отвечать на вопросы ученика, а предложить пройти обучение.
• Куратор не дает описание личных матриц ученика и не проводить консультацию.

6.2. На курсе для профессионалов:
• Куратор направляет, как наставник, своих учеников внутри группы во время подготовки отчёта по запросу клиента, согласно конструктору консультаций.
• Ученики в чате путём голосования самостоятельно выбирают капитана, дают название группы.
• Капитан раздает задание всем членам группы, какую часть описывать по матрице судьбы клиента, выводы и рекомендации группа пишет совместно, капитан соединяет общий файл.
• Капитан группы собирает отчёт всех учеников и высылает куратору на предварительный просмотр.
• Куратор может организовать общий сбор всех учеников для основного обсуждения матрицы клиента в период работы группы (по видео связи, либо текстовыми сообщениями в чате), задавая наводящие вопросы и направляя учеников для самостоятельных выводов.
• Куратор проверяет отчет, в том числе формат, который утверждается на занятии преподавателем.
• После согласования отчета куратором, капитан отправляет финальный отчёт Старшему Куратору.
• Куратор НЕ пишет отчёт за группу, куратор выполняет роль наставника: направляет ход мыслей группы, дает подсказки и помогает разобраться в связках энергий.
• Если зачет не был принят Юлией Снеговой, то группа устраняет замечания, и капитан отправляет отчет повторно, куратор контролирует процесс.
• После утверждения Юлией Снеговой, отчет направляется владельцу Матрицы для ознакомления перед выпускным занятием – Старший Куратор поддерживает связь с героем.
• Куратор имеет право дать дополнительное задание участникам курса, если посчитает необходимым.
• Если ученик не принимал участие в общей групповой работе, то ему назначается дополнительное время для сдачи самостоятельной работы.
• Куратор имеет право выбрать самостоятельное задание (дата рождения и запрос любого знакомого) для ученика, который не принимал участие в групповой работе.

7. Для разрешения всех вопросов, которые могут возникнуть в ходе Обучения, ученики и кураторы обращаются в письменном виде к администрации Образовательного центра «БЕЛОЕ СОЛНЦЕ» по адресу: contact@beloesolnce.com, или личным сообщением.

Редакция документа от 11 марта 2021 года